Informativa sulla privacy

Informativa sulla protezione dei dati personali

Titolare del trattamento: Miroslav Drmla

Data di efficacia: 14 aprile 2026

Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2026

1. Chi tratta i vostri dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 4, paragrafo 7, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) è:

Miroslav Drmla
R. Viesta 91, 036 01 Martin, Repubblica Slovacca
E-mail: info@bellasirena.it
Telefono: +39 3520 476 390
Sito web: bellasirena.it

Il titolare del trattamento non ha designato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali potete contattarci all’indirizzo e-mail info@bellasirena.it.

2. Quali dati personali trattiamo

Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per gestire una richiesta di prenotazione, comunicare con i visitatori del sito web e garantire il corretto funzionamento del sito.

2.1 Dati raccolti tramite il modulo di prenotazione

Se compilate il modulo di prenotazione sul sito web, trattiamo in particolare i seguenti dati:

Dati obbligatori:

nome e cognome,
indirizzo e-mail,
numero di telefono,
numero di ospiti,
data di arrivo,
data di partenza,
conferma di aver preso visione della presente informativa sulla protezione dei dati personali.

Dati facoltativi:

messaggio o note aggiuntive relative alla prenotazione.

Questi dati vengono memorizzati nel database sul server di hosting situato nella Repubblica Slovacca e, allo stesso tempo, inviati all’indirizzo e-mail del titolare del trattamento.

Il modulo di prenotazione serve come richiesta di prenotazione non vincolante. Il semplice invio del modulo non comporta ancora la conferma della prenotazione né la conclusione di un contratto di alloggio.

2.2 Dati relativi alle comunicazioni via e-mail e telefoniche

Se ci contattate via e-mail o per telefono, possiamo trattare i dati che ci fornite nell’ambito della comunicazione, in particolare:

indirizzo e-mail,
numero di telefono,
contenuto della comunicazione,
dati relativi al periodo di soggiorno richiesto, al numero di ospiti o ad altre richieste.

2.3 Dati tecnici durante la visita del sito web

Durante la visita del sito web possono essere trattati, nella misura necessaria, dati tecnici indispensabili per il funzionamento sicuro e corretto del sito, ad esempio:

indirizzo IP,
tipo di dispositivo e di browser,
data e ora della visita,
log tecnici relativi al funzionamento del sito.

Se il visitatore presta il consenso ai cookie pubblicitari, durante la visualizzazione del Google Calendar incorporato o della Google Map incorporata, Google può trattare l’indirizzo IP e altri dati tecnici necessari per caricare tale contenuto e può memorizzare o utilizzare cookie secondo le proprie condizioni.

Se il visitatore presta il consenso ai cookie analitici, tramite Google Analytics possiamo trattare dati relativi alla visita del sito web, quali l’indirizzo IP in forma abbreviata o tecnicamente trattata, dati sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, ora della visita e dati di base relativi all’interazione con il sito web.

2.4 Cookie e tecnologie correlate

Sul sito web utilizziamo:

cookie necessari, indispensabili per la funzionalità di base del sito,
cookie analitici, se il visitatore presta il consenso all’utilizzo di Google Analytics e delle tecnologie correlate alla misurazione del traffico e all’attribuzione delle visite tramite il plugin PixelYourSite,
cookie pubblicitari, se il visitatore presta il consenso all’utilizzo di Meta Pixel e alla visualizzazione del Google Calendar incorporato o della Google Map incorporata.

Google Analytics, Google Calendar e Google Maps non vengono attivati o caricati automaticamente sul nostro sito web senza il relativo consenso. Vengono attivati o visualizzati solo dopo che è stato prestato il consenso alla relativa categoria di cookie.

2.5 Versioni linguistiche del sito web

Il sito web è disponibile in più versioni linguistiche tramite il plugin WPML. In tale contesto, il sito può memorizzare, nella misura necessaria, dati tecnici o cookie indispensabili per mostrare la corretta versione linguistica e mantenere la preferenza linguistica del visitatore.

2.6 Link a WhatsApp

Sul sito web è presente un link alla piattaforma di comunicazione WhatsApp nella forma del link wa.me. Durante la normale visualizzazione del sito web, i dati personali del visitatore non vengono trasmessi ai server di WhatsApp tramite tale link. L’eventuale collegamento al servizio WhatsApp avviene solo dopo un clic consapevole del visitatore sul link.

3. Perché trattiamo i dati personali e su quale base giuridica

3.1 Richieste di prenotazione e comunicazione prima della conclusione del contratto

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR

Finalità: Gestione di una richiesta di prenotazione non vincolante, comunicazione con la persona interessata al soggiorno e adozione di misure precontrattuali in vista di un’eventuale conclusione di un contratto di alloggio.

Ambito dei dati: Dati del modulo di prenotazione e relativa comunicazione.

Trattiamo questi dati perché senza di essi non siamo in grado di rispondere alla richiesta, verificare la disponibilità del periodo richiesto o predisporre le informazioni necessarie per la prenotazione.

3.2 Esecuzione del contratto dopo la conferma della prenotazione

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR

Finalità: Conferma e gestione amministrativa della prenotazione, comunicazione prima dell’arrivo e organizzazione del soggiorno concordato.

Ambito dei dati: Dati necessari per l’esecuzione della prenotazione confermata e per la comunicazione con l’ospite.

Questa base giuridica si applica solo nel momento in cui la prenotazione viene confermata o sorge il rapporto contrattuale.

3.3 Adempimento di obblighi legali

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR

Finalità: Tenuta della contabilità, degli adempimenti fiscali e assolvimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Ambito dei dati: Dati riportati nei documenti contabili e fiscali e nelle registrazioni correlate.

3.4 Analisi del traffico del sito web (Google Analytics)

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR

Finalità: Misurazione del traffico del sito web, analisi del comportamento dei visitatori, valutazione dell’utilizzo dei contenuti e miglioramento del funzionamento del sito web.

Ambito dei dati: Dati relativi alla visita del sito web, dati tecnici sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, ora della visita, dati di base relativi all’interazione con il sito web e identificatori dei cookie.

Sulla base del vostro consenso possiamo utilizzare Google Analytics e tecnologie analitiche correlate per misurare il traffico del sito web, valutare l’utilizzo dei contenuti e consentire l’attribuzione di base delle visite e delle interazioni.

3.5 Consenso del visitatore del sito web

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR

Finalità:

remarketing e misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie tramite lo strumento Meta Pixel,
visualizzazione del Google Calendar incorporato, che viene caricato dai server di Google solo dopo il consenso ai cookie pubblicitari,
visualizzazione della Google Map incorporata, che viene caricata dai server di Google solo dopo il consenso ai cookie pubblicitari.

Ambito dei dati: Dati relativi all’utilizzo del sito web, dati tecnici necessari per caricare contenuti esterni e identificatori dei cookie.

Il consenso viene prestato tramite il cookie banner alla prima visita del sito web. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie.

3.6 Legittimo interesse del titolare del trattamento

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR

Finalità: Tutela dei diritti del titolare del trattamento, registrazione delle comunicazioni e gestione di eventuali controversie o reclami.

Ambito dei dati: Comunicazioni via e-mail, richieste di prenotazione, registrazioni correlate e documentazione.

Il legittimo interesse del titolare del trattamento consiste nel poter dimostrare quale comunicazione abbia avuto luogo, quali informazioni siano state fornite e quali condizioni siano state concordate.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al conseguimento della specifica finalità del trattamento.

Categoria di dati	Periodo di conservazione
Richieste di prenotazione non vincolanti e comunicazione senza prenotazione effettivamente realizzata	3 anni dall’ultima comunicazione
Dati relativi alla prenotazione confermata e al soggiorno	per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il tempo necessario alla tutela dei diritti legali
Documenti contabili e fiscali, comprese le registrazioni correlate	10 anni dalla fine del periodo contabile a cui si riferiscono
Cookie Meta Pixel	di norma fino a 90 giorni o secondo le impostazioni correnti di Meta
Dati nei sistemi Meta	secondo le impostazioni e le condizioni correnti di Meta
Dati relativi al caricamento di Google Calendar, Google Maps e dei cookie Google	secondo le condizioni tecniche e operative di Google
Cookie di Google Analytics e dati in Google Analytics	secondo le impostazioni correnti di Google Analytics, di norma non oltre 14 mesi, salvo che sia impostato un periodo più breve

Una volta decorso il relativo periodo di conservazione, cancelleremo in modo sicuro e irreversibile i dati personali, salvo che un’ulteriore conservazione sia richiesta da una norma di legge o dalla difesa di diritti legali.

5. A chi comunichiamo i dati personali

Non comunichiamo i dati personali a terzi senza una finalità legittima o una base giuridica. Li comunichiamo solo quando ciò è necessario per il funzionamento del sito web, per la gestione della prenotazione o per l’adempimento di obblighi di legge.

5.1 Fornitore di hosting

Dove: Repubblica Slovacca
Ambito dei dati: database dei moduli, dati tecnici del sito, comunicazioni e-mail, contenuto del sito web
Finalità: funzionamento tecnico del sito web e dei servizi correlati
Rapporto giuridico: contratto di trattamento dei dati personali, se il partner agisce in qualità di responsabile del trattamento

5.2 Meta Platforms (Meta Pixel)

Destinatario: Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.
Dove: Irlanda e USA
Ambito dei dati: identificatori di cookie, dati sulle visite alle pagine, eventi di conversione, pubblici di remarketing
Finalità: remarketing e misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie

Per alcuni trattamenti, Meta agisce in qualità di titolare autonomo o di contitolare del trattamento, in quanto determina in modo indipendente da noi parte delle finalità e dei mezzi del trattamento.

Maggiori informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy

5.3 Google Analytics

Destinatario: Google Ireland Limited e Google LLC
Dove: Irlanda e USA
Ambito dei dati: dati relativi alle visite del sito web, dati tecnici sul dispositivo e sul browser, dati sull’utilizzo del sito e identificatori dei cookie
Finalità: analisi del traffico del sito web, valutazione dell’utilizzo dei contenuti e miglioramento del funzionamento del sito web

Utilizziamo Google Analytics solo sulla base del vostro consenso ai cookie analitici. Nel trattamento dei dati, Google può agire come titolare autonomo del trattamento nella misura in cui determina le proprie finalità e i propri mezzi di trattamento in base alle proprie condizioni.

Maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy

5.4 Google (Google Calendar e Google Maps incorporati)

Destinatario: Google Ireland Limited e Google LLC
Dove: Irlanda e USA
Ambito dei dati: indirizzo IP e dati tecnici necessari per caricare il calendario incorporato o la mappa incorporata, nonché cookie e altri dati trattati da Google dopo il consenso ai cookie pubblicitari
Finalità: visualizzazione del calendario di disponibilità e delle date disponibili, nonché visualizzazione di diverse località tramite Google Maps

Il Google Calendar incorporato e Google Maps non vengono caricati senza il previo consenso ai cookie pubblicitari. Google può agire come titolare autonomo del trattamento in relazione ai dati trattati nell’ambito del contenuto incorporato.

Maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy

5.5 WhatsApp

Sul sito web utilizziamo solo un link a WhatsApp nella forma wa.me. Durante la semplice visualizzazione del sito non comunichiamo a WhatsApp dati personali del visitatore. Se il visitatore clicca sul link e prosegue nell’ambiente WhatsApp, l’ulteriore trattamento dei dati sarà disciplinato dalle condizioni di Meta e del servizio WhatsApp.

5.6 Chi non riceve i vostri dati

Non vendiamo i vostri dati personali, non li forniamo a broker di dati e non li condividiamo con terzi per finalità commerciali al di fuori degli strumenti e dei servizi sopra indicati che utilizziamo per il funzionamento del sito web e per il marketing.

6. Trasferimento dei dati personali al di fuori dell'Unione europea

Alcuni degli strumenti che utilizziamo, tra cui Google Analytics, Google Calendar, Google Maps e Meta Pixel, possono comportare il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti.

Tale trasferimento è garantito sulla base del pertinente meccanismo giuridico previsto dal GDPR, in particolare:

della decisione di adeguatezza nell’ambito dell’EU–US Data Privacy Framework, se il fornitore interessato vi aderisce,
oppure delle clausole contrattuali standard (SCC),
eventualmente integrate da misure tecniche e organizzative.

Il meccanismo concreto di trasferimento dipende dal singolo fornitore e dalla sua attuale configurazione giuridica.

Se desiderate maggiori informazioni sui trasferimenti di dati verso paesi terzi, potete contattarci all’indirizzo info@bellasirena.it.

7. Quali sono i vostri diritti

In relazione al trattamento dei vostri dati personali, avete in particolare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali ai sensi dell’art. 15 GDPR,
diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti ai sensi dell’art. 16 GDPR,
diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR, se sono soddisfatte le condizioni di legge,
diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR,
diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR,
diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse ai sensi dell’art. 21 GDPR,
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, se il trattamento è basato sul consenso.

Potete esercitare i vostri diritti inviando una e-mail all’indirizzo info@bellasirena.it. Risponderemo alla vostra richiesta senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 30 giorni dal suo ricevimento.

Diritto di proporre reclamo

Se ritenete che trattiamo i vostri dati personali in violazione del GDPR, avete il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Autorità per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca)
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Repubblica Slovacca
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefono: +421 2 32 31 32 14
Sito web: https://dataprotection.gov.sk

Potete inoltre proporre reclamo presso un’altra autorità di controllo competente nell’Unione europea, in particolare nello Stato membro della vostra residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione del GDPR (ad esempio, il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

8. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il titolare del trattamento non effettua processi decisionali automatizzati individuali, compresa la profilazione, ai sensi dell’art. 22 GDPR.

L’utilizzo dello strumento Meta Pixel può comportare la creazione di pubblici di remarketing da parte di Meta, secondo le proprie condizioni e il proprio ruolo nel trattamento dei dati personali.

9. Cookie

9.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Aiutano a garantire il funzionamento del sito, a ricordare le vostre impostazioni e, previo consenso, consentono l’utilizzo di strumenti analitici e pubblicitari o il caricamento di contenuti esterni di terze parti.

9.2 Quali cookie utilizziamo

Cookie necessari

Questi cookie sono necessari per il funzionamento di base del sito web, per la sicurezza e per la corretta gestione delle vostre preferenze sui cookie. Senza di essi, il sito potrebbe non funzionare correttamente.

Cookie analitici

Utilizziamo questi cookie solo sulla base del vostro consenso. Servono per misurare il traffico del sito web, analizzare l’utilizzo dei contenuti e migliorare il funzionamento del sito tramite Google Analytics.

Tra i cookie analitici possono rientrare, ad esempio, il cookie _ga e altri cookie tecnici utilizzati per misurare il traffico, le sessioni, le fonti di visita e l’attribuzione di base delle interazioni sul sito web, compresi i cookie impostati tramite il plugin PixelYourSite, come ad esempio pys_session_limit, pys_start_session, pys_first_visit, pysTrafficSource, pys_landing_page, last_pysTrafficSource e last_pys_landing_page.

Cookie pubblicitari

Utilizziamo questi cookie solo sulla base del vostro consenso. Servono per il remarketing e per misurare l’efficacia della pubblicità tramite lo strumento Meta Pixel. In questa categoria rientra anche il caricamento del Google Calendar incorporato e della Google Map incorporata, se la loro visualizzazione comporta l’uso di cookie Google o di altre tecnologie con finalità pubblicitarie o di natura multiuso.

Un esempio può essere il cookie NID (Google), che Google utilizza per ricordare le preferenze dell’utente e, in alcuni casi, anche per supportare la pubblicità nei servizi Google per gli utenti non autenticati.

9.3 Banner dei cookie e gestione del consenso

Per la gestione dei cookie utilizziamo CookieYes. Alla prima visita del sito web, potete scegliere quali categorie di cookie autorizzare.

Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni dei cookie” disponibile sul sito web.

Se non prestate il consenso ai cookie analitici, Google Analytics non verrà attivato. Se non prestate il consenso ai cookie pubblicitari, Meta Pixel non verrà attivato e il Google Calendar incorporato e Google Maps non verranno caricati.

9.4 Gestione dei cookie nel browser

Potete gestire i cookie anche tramite il vostro browser internet:

Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Gestisci ed elimina cookie

10. Come proteggiamo i vostri dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Si tratta in particolare di:

trasmissione cifrata dei dati tra il vostro dispositivo e il sito web (HTTPS/TLS),
hosting su un server sicuro nella Repubblica Slovacca,
limitazione dell’accesso ai dati personali alle sole persone autorizzate,
cancellazione sicura dei dati allo scadere del periodo di conservazione,
adeguati meccanismi contrattuali e giuridici di protezione dei dati nell’utilizzo di strumenti esterni.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla protezione dei dati personali, in particolare in caso di modifiche legislative, di cambiamenti negli strumenti utilizzati o nel funzionamento del sito web.

La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito web bellasirena.it.